reparatieduur fototoestel

Hoi allemaal,Vorig jaar sept/okt heb ik een Casio Exilim Z-40 gekocht bij een dealer in Zeist. 1 jaar later in oktober ging een mechanisme erin stuk. Omdat ik in het buitenland zat kon ik hem pas in februari naar de dealer brengen. Geen probleem op zich, want ik had er 5 jaar garantie bij gedingt. Eind februari heb ik dus mijn camera ingeleverd, hierop terug kreeg ik een bewijsje en een brief dat het repareren 1-8 weken zou duren. Lang, maarja niks aan te doen. Ze zouden me een brief sturen/bellen als hij terug was.Halverwege maart kreeg ik een brief om te melden dat hij bij de fabrikant aan was gekomen (zelf konden ze hem niet repareren oid). Zo kachelde de tijd door en duurde het steeds langer. Daarom heb ik diverse malen naar de dealer in Zeist en hun vestiging in Utrecht (waar ik naar doorverwezen werd) gebeld. Diverse malen stond er een niet werkend antwoordapparaat op en was het lastig ze te bereiken. Ze vertelden me dat het defect uniek was en het onderdeel van buiten Europa moest komen. Het zou nog even duren.Ongeveer een maand terug heb ik weer gebeld en werd me verteld dat het nog 2 weken zou duren. Mijn moeder belde door miscommunicatie de volgende dag en toen was het nieuws dat het nog 1 week zou duren. Dat is dus al weer 3 a 4 weken terug en daarom heb ik nogmaals gebeld. 2 weken geleden vertelden ze me dat het max een week a 2 weken zou duren, maar nog heb ik hem niet terug.Hij is dus nu al 14 (!!!) weken in reparatie, dat is niet echt 1-8 weken. Naast dat het uiterst vervelend is vraag ik me af wat ik kan doen. Waarschijnlijk gewoon afwachten, maar wat erna?Kan ik hier iemand voor verantwoordelijk houden?Zoja wie?Het fototoestel is door de dealer, een ander bedrijf en de casio importeur bekeken en op dezelfde manier wordt hij ook weer langs die bedrijven teruggestuurd (casio importeur, ander bedrijf, dealer utrecht, dealer zeist). Of zou ik ook nog bij casio zelf kunnen aankloppen??Kan ik 14 weken meer garantie eisen? Kan ik iets anders vragen? Ik vind dit niet echt normaal! Maar kheb geen idee wie er nu verantwoordelijk is en of ik echt wat tegen diegene kan zeggen...groetjes en alvast bedankt,Nienke