Het consumentenplatform van BNNVARA.
refund actie philips senseo
Heeft iemand ook al de klantonvriendelijkheid van Philips ervaren?
Ik kocht een senseo, registreerde het apparaat en kreeg hiervoor een code.
Ik stuurde de code, barcode en aankoopnota op.
Ik ontving de € 40,-- niet, ik belde en men zei we hebben niets ontvangen.
Geen probleem zei ik ik heb een kopie.
Antwoord, we accepteren geen kopie van de barcode, het origineel kan je niet meer hebben, want die moet je opsturen
Ik wilde mijn beklag doen, en kreeg een email die ik moest beantwoorden, dat heb ik 3 x gedaan, maar niets ontvangen.
ik wer nog wel door een dame teruggebeld, met hetzelfde antwoord ik kan niets voor u doen.
Hoe consument onvriendeijk kan zo'n groot bedrijf zijn.
Georg
Ik kocht een senseo, registreerde het apparaat en kreeg hiervoor een code.
Ik stuurde de code, barcode en aankoopnota op.
Ik ontving de € 40,-- niet, ik belde en men zei we hebben niets ontvangen.
Geen probleem zei ik ik heb een kopie.
Antwoord, we accepteren geen kopie van de barcode, het origineel kan je niet meer hebben, want die moet je opsturen
Ik wilde mijn beklag doen, en kreeg een email die ik moest beantwoorden, dat heb ik 3 x gedaan, maar niets ontvangen.
ik wer nog wel door een dame teruggebeld, met hetzelfde antwoord ik kan niets voor u doen.
Hoe consument onvriendeijk kan zo'n groot bedrijf zijn.
Georg
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.