Redcoon ontloopt garantiebepalingen

Bij Webshop Redcoon hebben wij 1,5 jaar geleden een TV van Panasonic gekocht met 2 jaar garantie. Nu er iets stuk aan is gegaan (de aan-uit knop) heeft Redcoon gemeld dat wij het apparaat wel mochten opsturen, maar dat zij niet garant zouden staan voor goed vervoer. Wij moesten maar zorgen het zo goed te verpakken dat er geen schade aan het product zou zijn. Toen bij het vervoer de TV beschadigd werd, antwoordden zij:"Koop maar een nieuwe". Twee aangetekende brieven hebben ons niet verder geholpen. Redcoon bleek niet aangesloten bij de geschillencommissie (al verwezen zij daar in hun brief wel naar). Panasonic meldde ons dat de TV niet uit Nederland kwam en dat de leverancier blijkbaar de garantiebepaling ven hun wilde ontlopen. Ons advies koop nooit bij Redcoon, maar wat kunt u ons nog adviseren?