Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Rare brief van Ziggo over afsluting kabel
Beste,
Wij hebben vandaag een brief van Ziggo op de mat gekregen. In deze brief wordt ons medegedeeld dat er volgens hun gegevens geen abonnement op onze kabelaansluiting zit. Wij worden verwacht binnen 10 dagen na dagtekening contact op te nemen met Ziggo, anders zullen zij ons afsluiten.
Wij zijn al meer dan 2 jaar geleden overgestapt naar een andere aanbieder voor kabel-tv. Mijn directe buren hebben precies dezelfde brief ontvangen.
Contact gehad met Ziggo klantenservice; zij gaven aan dat deze brief inderdaad van hun kwam. De telefonische medewerker vertelde mij dat hij het ook een hele vreemde brief vond en dat ik de brief gewoon kon nergeren.
Dit is gewoon een hele sluwe en onprofessionele manier om mensen er in te luizen een abonnement te nemen bij Ziggo.
Zijn er nog meer mensen die deze brief ontvangen hebben? Raden jullie mij aan om nog andere stappen te ondernemen? Ik heb al een klachtformulier ingevuld op de website van ziggo, en de telefonisch medewerker gaf aan dat er al meerdere waren binnengekomen.
Wij hebben vandaag een brief van Ziggo op de mat gekregen. In deze brief wordt ons medegedeeld dat er volgens hun gegevens geen abonnement op onze kabelaansluiting zit. Wij worden verwacht binnen 10 dagen na dagtekening contact op te nemen met Ziggo, anders zullen zij ons afsluiten.
Wij zijn al meer dan 2 jaar geleden overgestapt naar een andere aanbieder voor kabel-tv. Mijn directe buren hebben precies dezelfde brief ontvangen.
Contact gehad met Ziggo klantenservice; zij gaven aan dat deze brief inderdaad van hun kwam. De telefonische medewerker vertelde mij dat hij het ook een hele vreemde brief vond en dat ik de brief gewoon kon nergeren.
Dit is gewoon een hele sluwe en onprofessionele manier om mensen er in te luizen een abonnement te nemen bij Ziggo.
Zijn er nog meer mensen die deze brief ontvangen hebben? Raden jullie mij aan om nog andere stappen te ondernemen? Ik heb al een klachtformulier ingevuld op de website van ziggo, en de telefonisch medewerker gaf aan dat er al meerdere waren binnengekomen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.