Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Product retour, nog geen geld terug
Ik heb op 30 januari mijn Dyson terug gestuurd, welke op de 31ste geleverd is (track and trace bevestigd dit). Binnen drie weken zou mijn geld op mijn rekening staan. Het is ondertussen 6 weken verder.
Iedere keer als ik bel (ondertussen al 20 keer) krijg ik te horen het ligt bij de financiële afdeling en een smoes (ander systeem, het magazijn moet de retour nog bevestigen, corona etc). Men kan mij niet doorverbinden of de contactgegevens geven van de financiële afdeling. Er komt geen centimeter beweging in. Wat kan ik nu nog doen (behalve wachten)?
Iedere keer als ik bel (ondertussen al 20 keer) krijg ik te horen het ligt bij de financiële afdeling en een smoes (ander systeem, het magazijn moet de retour nog bevestigen, corona etc). Men kan mij niet doorverbinden of de contactgegevens geven van de financiële afdeling. Er komt geen centimeter beweging in. Wat kan ik nu nog doen (behalve wachten)?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.