problemen met UPC

Wie kan mij helpen om mijn probleem op te lossen? Ik ben pas verhuisd. In deze drukte ben ik vergeten om me over te laten schrijven van het ene naar het andere adres. Ik heb hier totaal geen aandacht aan besteed en nu ben ik al bijna 2 maanden bezig om weer een tv aansluiting te krijgen maar dat lukt niet. Ik heb al van alles geprobeerd maar niets werkt. En het ergste is dat als ik contact wil zoeken met UPC dt mij ontzettend veel geld kost, want ik heb alleen maar een mobiel. Ik heb alle papieren opgestuurd maar nog gebeurd er niets. Wie kan mij helpen? Ik ben blij met alle hulp die ik kan krijgen.