Het consumentenplatform van BNNVARA.
problemen met de telefoon
Wij hebben al 4 weken problemen met de telefoonaansluiting. We hebben een internet/telefoon contract bij wanadoo/orange. Iedere keer als we bellen beginnen ze op robotachtige wijze dezelfde vragen te stellen en zeggen dat er aan gewerkt wordt. Nu hebben we gevraagd om ons een nummer te geven van een hogere instantie, maar krijgen die niet. 4 Weken zonder telefoon is erg lang en de gsm rekening steeds hoger. Wat zouden we voor stappen kunnen ondernemen om hier uit te komen?
Hartelijk dank voor de te nemen moeite.
Trees Heeringa
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.