Problemen met breedbeeld TV van Expert, wat kan ik doen ?

Hallo lezers,

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen met goed advies !

Ik heb in december 2004 een breedbeeld TV gekocht en daarbij een All Risk verzekerings/ garantie pakket (5 jaar) van de winkel Expert.

Nu heb ik mijn TV eind 2005 ter reperatie aangeboden aangezien ik links bovenin een gekleurde vlek had die steeds ietsje groter werd.

Mijn TV is daarop keurig opgehaald door Expert en ook weer netjes terug gebracht na 2 weken. Toen ik de TV vervolgens weer had aangesloten bleek dat de vlek grotendeels weg was, hij was nog in het klein te zien. Daar dit minimaal was en ik dus nog lange tijd de garantie/ verzekering had vond ik dit niet een groot probleem, de vlek was grotendeels weg en niet echt irritant meer. Na verloop van tijd kwam de vlek steeds beetje bij beetje weer terug, 3 weken geleden was ik het helemaal zat aangezien het toen weer net zo'n probleem was als in 2005. De TV is wederom weer opgehaald en zojuist na 2,5 week weer terug gebracht. Nu heb ik hem weer aangezloten en zie dat de vlek minder is geworden, maar hij zit er nog steeds.

Wat is nu mijn recht, ik bedoel ik ben het nu aardig zat, hij is al 2x gerepareerd en heb geen zin in een 3e keer. Ik weet immers hoe het de vorige 2x ging.

De Garantie/ verzekering geld nog steeds en ik ben benieuwd welke eisen ik aan Expert kan stellen.

Wat ik graag zou willen is dat men de TV terugneemt en ik een andere (nieuwe) wil, hij is immers 2x niet goed gerepareerd en ik heb de All Risk Garantie/ verzekering van Expert ook nog.

Ik hoop dat iemand mij kan vertellen wat mijn rechtspositie is en welke eisen cq oplossing kan vragen/ stellen.

Met vriendelijke groet,

Marco Timmermans