Het consumentenplatform van BNNVARA.
Probleem met inductiekookplaat Bauknecht
Hallo, In 2013 heb ik keuken gekocht met daarbij inbouwaparatuur van bauknecht. Al vrij snel hadden wij problemen met onze kookplaat. Bauknecht servicedienst is ondertussen al 9 x langsgeweest en hebben uiteindelijk geconcludeerd dat dit aan de software van het apparaat ligt. Laatste contact is geweest begin dit jaar en er zou in juni dit jaar een update komen.
na meerdere mailtjes, telefoontjes ed. te hebben gestuurd krijg ik op de laatste mailtjes geen reactie meer. Telefonisch krijg ik de melding dat ik wordt teruggebeld, maar dit gebeurt niet.
Ik ben bank dat men geen oplossing heeft en mij ook niet wil verder helpen. Waar kan ik terecht met dit soort klachten?
na meerdere mailtjes, telefoontjes ed. te hebben gestuurd krijg ik op de laatste mailtjes geen reactie meer. Telefonisch krijg ik de melding dat ik wordt teruggebeld, maar dit gebeurt niet.
Ik ben bank dat men geen oplossing heeft en mij ook niet wil verder helpen. Waar kan ik terecht met dit soort klachten?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.