BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

plasma binnen 1 jaar stuk/geen garantie media markt

Bijdrage door gebruiker
22-12-2006
2 reacties

Hallo,

in maart 2006 hebben wij bij de Media Markt in Amsterdam een Philips plasma tv gekocht voor 1600,-- euro. In juli 2006 begon het beeld van de plasma tv storingen te geven. Van boven naar beneden in het beeld kwamen er strepen. Vervolgens viel het beeld dan helemaal uit. Dit gebeurde zo af en toe. Contact opgenomen met Mediamarkt en de tv werd door een reparatiebedrijf opgehaald. Na enkele weken kregen we onze tv weer terug met de mededeling dat er onderdelen in detv waren vervangen. Echterin oktober 2006trad hetzelfde probleem bij de tv weer op. Wederom contact met Mediamarkt gezocht en weer werd de tv door het reparatiebedrijf opgehaald. Na 3 weken kregen we de tv weer terug met de mededeling datde tv was gerepareerd. Maaaar in november 2006 trad WEER hetzelfde probleem op. Of eigenlijknog steeds dus! Wederom werd de tvviaMediamarkt door hetreparatiebedrijf opgehaald.Omdat wij totaal geen vertrouwen meer hadden/hebben in het toestel telefonisch contact gezocht met Media Markt. Lang verhaal maar uiteindelijk kon alleen gezegd worden dat we 2 jaar garantie extra zouden krijgen en dat ze verder niets voor ons konden doen!!De tvkregen we december 2006 weer terug van hetreparatiebedrijf. Volgens henwas er weer iets vervangen en zou het toestel het weer doen. Nu 2 weken later begon de tv weerte storen!!!Dit toestelkan dus kennelijk niet gerepareerd worden.Media Markt houdt de deur voor ons dicht en doet alsof het ons probleem is..Wat is dan garantie? We hebben geen vertrouwen meer in de tv en in Media Markt. Ik heb aan de dame aan de telefoon gevraagd of we onscontract konden ontbinden enhet aankoopbedrag terug kunnen krijgen zodat we ergens anders eenandere tv kunnen kopen.Media Markt geeft geen duidelijk antwoord terug en blijft erbij dat het onsprobleem is. Heeft iemand advies voor ons??

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.