4 maanden geleden Philips DVD aangeschaft, vanaf begin al problemen: geluid van ventilator komt boven gewone volume uit. Teruggeweest bij winkelier, deze heeft het apparaat teruggestuurd naar Philips, na een aantal weken eindelijk teruggekregen: vol met diepe krassen aan de voorzijde van het apparaat. Weer terug naar winkelier -> philips. Model is inmiddels uitgelopen dus er kan geen nieuwe geleverd worden. Zijn inmiddels 4 maanden verder en wil eigenlijk geld terug eisen. Iemand suggesties om dit toch netjes af te kunnen handelen?