BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

onzin rekening na reparatie vaatwasser Electrolux

Bijdrage door gebruiker
10-07-2009
2 reacties

Ik heb een vaatwasmachine bij Brugman keukens gekocht 3,5 geleden. Nu was het slot kapot, na gebeld te hebben verwezen zij mij door naar Electrolux (AEG). Deze hebben inderdaad het slot vervangen in 20 minuten. Ik moest nadat hij mijn deur verbogen had (??) omdat hij niet goed sloot, er maar een wasknijper tussen doen. Ik had enkel gebeld voor een nieuw slot omdat deze lam was. De wasknijper was nooit nodig geweest voordat het slot kapot ging.Vervolgens kreeg ik een rekeining waarop stond dat er een nieuw slot was geplaats voor 16 euro (prima deze was ook nodig). Materiaal kosten 19 euro. Er was geen ander materiaal gebruikt dan de schroeven in mijn vaatwasser en deze zijn weer terug geplaatst.Klein materiaal 3.95 bij navraag bleek dit de laptop van de monteur te zijn die ik moet betalen.(??)Factuurkosten 7,95 (rekening was niet op platina uitgedraaid).En arbeidskosten 30 minuten bij navraag bij de klachtenservice (servic kan je weglaten). Bleek die 10 minuten extra van de auto naar de voordeur (de auto stond direct bij de voordeur geparkeerd).De monteur heeft wel voordat hij uiteindelijk bij mij binnen was ruim 30 minuten zitten bellen met zijn mobiel in zijn eigen wagen. Maar die tijd ga ik natuurlijk niet betalen.Bij de klachtenservice kreeg ik te horen dat ik gewoon moet betalen anders zouden ze wel even een incassobureau sturen. (heel klantvriendelijk).Heeft iemand hier ook mee te maken gehad en kan iemand mij adviseren wat te doen.Ik wil heus wel betalen maar dan wel voor iets wat ik gekregen heb en niet voor niet geleverde diensten of onzin posten.

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)