ontvanger astra satellite

in mei 2005 kocht ik een topfield satellite ontvanger. deze gebruikte ik 4 maanden tot okt 2005, tot volle tevredenheid.toen ik in juli 2006 wederom de ontv wilde gebruiken, kon ik alleen de horizontale zenders ontvangen, de verticale stations niet.mijn vraag is: wat is de verwachte levensduur vaneen satelliteontvanger.indien de leverancier geen coulance wil geven, is er voor deze apparatuur een geschillencommissie. kan ik eventueel een beroep doen op consumentenbescherming bw en hoe werkt dat.