onterecht inkasso Unie ingeschakeld

Na 5 1/2 maand onderhandelen met Mediamarkt heb ik eindelijk gelijk gekregen over een onterechte faktuur die ik heb gekregen van Whirlpool. Met Mediamarkt afgesproken dat ikzelf de rekening zou betalen en bij hun Service afdeling het geld weer kon ophalen. Maar omdat de debet afdeling van Whirlpool totaal niet klantvriendelijk is en dus ook niet op mijn mail reageert hebben ze de Inkasso Unie ingeschakeld. Ik moet nu per omgaande 62,00 over maken zo niet dan komt de rechter er aan te pas. Ik snap het niet helemaal, de faktuur is onterecht, door coulance van Mediamarkt betaald. Maar het Inkasso Bureau wordt niet door Whirlpool gebeld dat het allemaal in orde is zo. Wat moet ik nu doen want ik vind dat dit allemaal door hun zelf is gekomen. Je moet weken wachten op antwoord maar een Inkasso Bureau inschakelen daar zijn ze heel snel in.