ontbreken delen stoomstrijkijzer

Ik heb sinds januari 2008 een GC2510 strijkijzer van philips

Volgens de handleiding moet daar een antialkblok in aanwezig zijn op een bepaalde aangeduide plaats. Daar zit echter niets. Via Philips Customer care te horen gekregen dat daar inderdaad een antikalkblok moet zitten.

Tegen de leveancier wordt door Philips cosumer care gezegddat het bantikalkblok elders onzichtbaar in het apparaat zit.

De handleiding en de in het apparaat aanwezige steunen duiden er op dat daar het antikalkblok hoort te zitten.

Of er elders een antikalkblok aanwezig is zou niet te controleren/zichtbaar zijn.

Philips probeert hier duidelijk de leverancier en de klant tegen elkaar uit te spelen door tegenstrijdige informatie te verstrekken.

Zijn er mensen die soortgelijke ervaringen hebben met Philips producten.