Het consumentenplatform van BNNVARA.
beste mensen
wij hadden bij online buiten ons tel. en internet ook tv aangevraagd echter zit daar zoveel storing in dat we binnen onze 7 dgn bedenktijd weer geannuleerd hebben.
ondertussen was er geld van onze rekening afgeschreven en als dit zo was moesten we meteen bellen. Zo gezegd zo gedaan. Nu gaan ze 't bedrag in "termijnen" verrekenen met onze telefonie en internet en wat na 3 mnd overblijft storten ze dan in 1x terug..
Mag dit ??
Vind dit erg omslachtig !!
bedankt vast voor reacties,
wij hadden bij online buiten ons tel. en internet ook tv aangevraagd echter zit daar zoveel storing in dat we binnen onze 7 dgn bedenktijd weer geannuleerd hebben.
ondertussen was er geld van onze rekening afgeschreven en als dit zo was moesten we meteen bellen. Zo gezegd zo gedaan. Nu gaan ze 't bedrag in "termijnen" verrekenen met onze telefonie en internet en wat na 3 mnd overblijft storten ze dan in 1x terug..
Mag dit ??
Vind dit erg omslachtig !!
bedankt vast voor reacties,
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.