Het consumentenplatform van BNNVARA.
ongewenste sms dienst
Van een telefoonabonnement waar ik niks mee doe (alleen wachten tot het abonnement afloopt) en waarvoor ik dus maandelijks alleen de periodieke kosten betaal, worden nu ineens, per 9 januari jl., kosten voor een sms-dienst afgehouden. Ik heb die dienst niet afgenomen. Vond op hun site een mailadres, maar mail komt onbestelbaar retour.
Omdat ik het abonnement niet meer gebruik, heb ik ook de simkaart niet meer dus kan niet meer via sms opzeggen.
Hoe kom ik er nu vanaf? Mijn telefoonprovider kan me niet helpen en verwijst me naar de sms-dienst. Die hebben geen telefoonnummer.
Omdat ik het abonnement niet meer gebruik, heb ik ook de simkaart niet meer dus kan niet meer via sms opzeggen.
Hoe kom ik er nu vanaf? Mijn telefoonprovider kan me niet helpen en verwijst me naar de sms-dienst. Die hebben geen telefoonnummer.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.