ondeugdelijk digitaal fotolijstje

Onlangs heb ik een digitaal fotolijstje gekregen. USB-stick erin, mooie foto's (dacht is toen nog). Pas toen ik enige tijd later foto's van mensen ging bekijken, bleek dat alle foto's vervormd worden. Er is geen enkele manier (en ik ben echt niet voor één gat te vangen) om de foto's in de goede verhouding te tonen. Ik kreeg de aankoopbon van de goede gever mee en ging met bon en fotolijstje naar Expert in Wageningen, waar het was gekocht. Maar menwil geen geld teruggeven, WANT IK HEB DE VERPAKKING NIET MEER.Mijn idee is dat de winkelier garant moet staan voor deugdelijke waar. Mag een winkelier als voorwaarde stellen dat je de verpakking altijd moet bewaren? Hoe doet hij dat met een wasmachine die na een maand niet goed blijkt te wassen? Moet de klant dan ook de originele verpakking tonen?Het fotolijstje is van D-Vision, model: DPF-740MR.