Het consumentenplatform van BNNVARA.
Moet tele2 nieuwe afstandbediening leveren bij defect oude
Hoi. Een vriendin van mij heeft alles
in 1 van Tele2. Nu is haar afstandbediening van de tv kapot en doet het niet meer. Aangezien er geen knoppen op het tv kastje zit kon ze dus niet van zender veranderen. Ze heeft contact opgenomen met Tele2 en dit uitgelegd en gevraag of ze nieuwe afstandbediening kon krijgen. Tele2 wilde geen nieuwe geven. Ze heeft nu via MP een andere kunnen regelen. Maar heeft ze wel moeten betalen. Maar ik vind dat Tele2 zijn verantwoording hier in moet nemen en net een oplossing had moeten komen. Mogen hun dit weigeren of moeten hun gewoon voor een nieuwe zorgen? Groeten
in 1 van Tele2. Nu is haar afstandbediening van de tv kapot en doet het niet meer. Aangezien er geen knoppen op het tv kastje zit kon ze dus niet van zender veranderen. Ze heeft contact opgenomen met Tele2 en dit uitgelegd en gevraag of ze nieuwe afstandbediening kon krijgen. Tele2 wilde geen nieuwe geven. Ze heeft nu via MP een andere kunnen regelen. Maar heeft ze wel moeten betalen. Maar ik vind dat Tele2 zijn verantwoording hier in moet nemen en net een oplossing had moeten komen. Mogen hun dit weigeren of moeten hun gewoon voor een nieuwe zorgen? Groeten
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.