mijn marqaunt mmp4-6 mp3 speler is vast gelopen,watnu?

Ik heb net een nieuwe mp4 speler gekockt, 3weken oud, nu loopt hij tijdens het skippen van een nummer vast, hij doet niks meer, beeld blijft aan en geen enkel knopje reageert, ook niet als ik hem aan de computer leg. Kan ik blijven wachten tot de batterij leeg is en dan gewoon weer verder? heeft iemand verstand van deze dingen? Ik namelijk niet!! Help me A>U>B>!