Dag!Ik heb anderhalf jaar geleden een laptop gekocht bij de Aldi, van fabrikant Medion. Er was al eens (ruim een jaar geleden) water overheen gekomen, toen heb ik de reparatie natuurlijk zelf betaald (nieuw toetsenbord). Maar nu is hij een maand geleden gewoon ontploft! Ik heb hem naar hen toegestuurd en ze hebben hem al een maand, weigeren hem te maken op de garantie en ook als ze hem terugsturen, willen ze dat ik een rekening betaal voor het werk dat ze NIET gedaan hebben plus verzending onder rembours.Volgens 3 computerexperts die ik ken, hoort dit onder de garantie te vallen (de garantie is twee jaar, zit ik dus binnen). Bovendien ben ik eerlijk genoeg om het toe te geven als ik zelf iets kapot maak - heb ik eerder toch ook al gedaan. Ik heb een bedrijf en daardoor een naam hoog te houden!
Wat moet ik toch doen om mijn laptop gerepareerd en wel terug te krijgen?
Ik lijd enorme schade hierdoor. Moet nu thuis werken op een oude pc, ik heb geen ruimte en word constant gestoord door mijn gezin. Bedankt voor goed advies!