media markt - tegoedbon of geld retour?

mijn vraag gaat over het volgende:

ik heb in januari een iriver mp3 speler gekocht, het had meteen al mankementen. de accu liep vanzelf leeg als het app. uit stond. ik ben hiermee weer mee terug gegaan naar de media markt en die hebben het ter reparatie opgestuurd. toen ik het app weer terug had bleek het nog steeds dezelfde klacht te hebben. na het voor de 3e keer voor reparatie te hebben opgestuurd kreeg ik een nieuw app. maar ook dit app. werkte niet naar behoren. dus weeeer terug naar de media markt. maar wat blijkt, ik kon mijn geld niet terug krijgen maar wel een tegoedbon. met tegenzin heb ik deze bon aangenomen al was ik het er niet mee eens.

maar na wat gesurf op het internet kom ik erachter dat ik wél recht heb op mijn geld retour. dat ik de koop kanontbinden.ik weet alleen niet hoe ik dit nou het beste kan aanpakken, omdat ik die tegoedbon alheb aangenomen. (al zij het met tegenzin)

kan ik hiermee terug naar de winkel en mijn geld gaan terug eisen of moet ik dit via een officielere weg doen?

groetenmarleen