Tijdens Black Friday heb ik bij Media Markt een redelijk chique smart watch gekocht, omdat zij de beste prijs boden. De dinsdag erna werd zonder al te veel toelichting de opdracht gecancelled en het bedrag retour geboekt. Het horloge dat ik voor EUR 239 had gekocht, is nu na black friday nergens te koop voor onder de EUR 304,- Na 3 weken steggelen (3 telefoontjes, 5 mails en 1 chat) met een uiterst onvriendelijke klantenservice, komt het er op neer dat vanuit Media Markt hier niets aan wordt gedaan, terwijl naar mijn idee ik een passend alternatief aanbod verwacht.
VRAAG: Mag Media Markt stunten met een prijs op black friday, waartegen ze vervolgens het product niet kunnen leveren, om dan eenzijdig de overeenkomst te beindigen zonder enige vorm van genoegdoening?