Marantz cd10 cdspeler na reparatie onbruikbaar

Marantz CDspeler zou eind 2009 eerst gerepareerd worden vervolgens gemodificeerd. Kosten ruim 480,- Rekening is in januari 2010 betaald maar apparaat is onbruikbaar teruggekomen. Daarna tot 3x toe terug naar reparateur. Nu meer dan 1 jaar verder nog steeds hetzelfde probleem en het bedrijf wil geen geld terug geven, terwijl ze wel een "no cure no pay" garantie hebben aldus een mail. Nu zeggen ze dat een refund geen optie zal zijn en hun aanbod is om de onderdelen kostenloos in een andere speler te bouwen. Ik heb niet eens een andere cd speler waarbij dat zou kunnen.
Hoe kan ik mijn geld tochgewoon terug krijgen ?
Moet ik iets of iemand inschakelen ?
Bedankt alvast, Jan Willem Kaal