Mag UPC uitreksel eisen?

Ik ben verhuisd van een upc gebied naar een ziggo gebied. Upc wil het abonnement alleen stopzetten door een uittreksel uit het bevokingsregister met woonhistorie te overleggen! Elk ander document is voor hun onaanvaardbaar en niet geldig! Volgens mij is dit in strijd met de privacy en gaat upc buiten zijn boekje. Laat ik de extra kosten en de inspanning hiervoor maar even buiten beschouwing! Na herhaaldelijke mails blijft upc bij zijn standpunt. Ik weiger mee te werken Wie heeft dezelfde ervaring en wat is daar aan te doen?