Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Mag een leverancier voor een defect geleverd apparaat retourkosten rekenen?
Een led dimmer gekocht bij 123KED
NL en die was defect bij levering. Verzendkosten van het defecte artikel doir de leverancier mocht ik ook betalen € 4. 95.
Nu ik het wil retourneren moet ik de verzendkosten ook betalen. Het lijkt wel een nieuwe inkomstenbron want de koper betaalt 10 euro voor het naar hem toezenden maar ook voor het retourneren. De koper draagt dus het volledige risico
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.