Hallo, Ik ben sinds 2 1/2 jr in bezit van een Lcd tv van 899,00 en heb er extra garantie (totale garantie 6 jr) bijgekocht. 3 maanden geleden had de tv een storing, hij is toenkeurig gehaald, gerepareerd en na 3 weken weer thuisgebracht. Nu een maand geleden zwarte strepen in het beeld, weer is de verkoper de tv komen halen en nu dus een maand later krijg ik te horen van de klantenservice (hoofdkantoor verkoper) dat ze in onderhandeling zijn met de fabrikant over een paneel?
Volgens de verkoper (filiaal)isreparatie te duur en is het hoofdkantoor aan het onderhandelen met de fabrikant voor een nieuwe tv.
Nu is mijn vraag, krijgen we dan een nieuwe tv door hun uitgezocht, omdat de onze niet meer te krijgen is, of mogen we zelf een keuze maken?
Welke rechten en plichten heb ik? heb ik het recht op een gelijkwaardige tv naar eigen keus? en mocht ik kiezen voor een totaal andere tv, dat ik dan het verschil in prijs bijleg?