kpn

Goedenmorgen,gister ben ik mij vreselijk rot geschrokken toen de rekening van de kpn kwam. Het was een rekening van 630,00 euro. Toen ik hun belde bleek dat dit komt door overige servicenummers, de duurdere internetsite's. Eerder was ons abonement gewijzigd waarvoor wij zelf geen toestemming hadden gegeven en men kon in eerste instantie ons niet vertellen wie dat had gedaan. Later bleek dat de kpn eerst telefonisch contact had gezocht , daarna een brief had gestuurd en toen is overgegaan om ons abbonement te wijzigen. Nog het telefoontje nog de brief zijn bij ons aan gekomen. er volgt nu een specificatie waardoor wij er hopelijk achter kunnen komen hoe dit komt. Ik ben erg teleurgesteld in ze want ze weigeren mee te werken om de brief die gestuurd zou zijn op te sporen door de tpg post. Ik wil namelijk weten waar de brief is die zij zeggen versuurd te hebben. In die brief sttat namelijk dat wij binnen twee dagen contact met ze op moesten nemen over de hoog opgelopen rekening.

Verder is mij duidelijk geworden dat er veel meer mensen de dupe zijn van deze internet verborgen sites. Heeft u hier meer informatie over voor mij? Alvast bedankt, Caroline