kosten servicenummers

als "veelbeller" heb ik gebruik gemaakt van het aanbod van KPN om maandelijks 10 euro te betalen voor het bellen naar vaste nummers in Nederland. Ik ben daar érg tevredenover maar erger me groen en geel aan het betalen van kosten voor servicenummers. Onlangs probeerde ik de kabelmaatschappij te benaderen over storing op de tv. Deze storing (sneeuwen) was alleen bij nederland 1, 2 en 3 en belgië 1 en 2. Probeerde ik het 1ste servicenummer, kreeg ik te horen dat bij mijn postcode geen storing was. Maar dat was er nou juist wél!Daarvoor belde ik immers!Dus, ik probeerde een ander servicenummer: ik kwam niet verder en werd doorverwezen. zo heb ik 10 verschillende nummers gebeld wat me geen steek verder bracht maar wél ruim 10 euro kostte, bleek later bij de afrekening!

Deze week overkwam me wat andrs: er werd een pakketje niet nabezorgd. ik had bericht gekregen dat het op vrijdag aangeboden was terwijl ik niet thuis was. Dus, ik verwachtte het zaterdag, maar er kwam niets maar er was ook geen bericht. Tot maandag gewacht, dus weer niks. In de loop van de middag maar gaan bellen naar:....een servicenummer. Doorverwezen naar een ander servicenummer en klacht neergelegd van niet nabezorgen. Omdat het echter om medicijnen ging heb ik uiteindelijk tóch maar de bezorger gebeld (06nummer - dit zit ook niet in mijn abonnement). Die bleek vergeten te zijn een briefje in de bus te doen. Wat de kosten nu zullen zijn weet ik niet, maar ik vind het bijzonder storend want zowel voor de kabel als het pakketje is betaald. Dan zou de klacht gratis moeten zijn, want er is al voor betaald!