Hallo
Zojuist de klantenservice aan de telefoon gehad omdat ik een verhuizing wilde doorgeven.
Van hen kreeg ik te horen dat aangezien ik per aug 2016 een jaarcontract ben aangegaan ivm met overstap naar alles-in-een, dat ik de rest van contract (a 60 euro per maand) moet afkopen en een nieuwe lijn moet aanvragen.
Dit houdt in dat ik ruim 400 euro zou moeten betalen om mijn aansluiting te verhuizen, dat kan toch niet!!
ik heb de algemene voorwaarden erop nagekeken en kan bij kopje 4 verhuizing hier niets over terugvinden.
Dit is mij niet aangegeven bij het oversluiten van mijn vorige contract en ik vind het niet kunnen dat simpelweg verhuizen zoveel kosten met zich meebrengt.