Het consumentenplatform van BNNVARA.
Koptelefoon kapot na 3 maanden
Hallo
Ik heb 3 maanden geleden een koptelefoon aangeschaft 254 euro ( van monster ) nou heb ik deze door eigen schuld laten vallen ( van mijn hoofd gevallen ) en is deze in 2 stukken gebroken. heb contact opgenomen met mediamarkt ( waar ik het heb gekocht ) en monster het valt niet onder de garantie daar was ik al bewust van.dus had zoiets van jmmr dan moet ik dit maar laten repareren op eigen kosten.vervolgens kreeg ik te horen dat het bedrijf geen reparatie service heeft. Ook monster zelf gemaild en die kwamen met het verhaal normaliter als er iets aan mankeert en het valt binnen de garantie dan vervangen wij het artikel voor een nieuwe.maar in mijn situatie valt dit buiten de garantie.
Nou ben ik benieuwd wat mijn rechten hierin deze situatie zijn/ of ik rechten in deze situatie heb ?
mvg
romano
Ik heb 3 maanden geleden een koptelefoon aangeschaft 254 euro ( van monster ) nou heb ik deze door eigen schuld laten vallen ( van mijn hoofd gevallen ) en is deze in 2 stukken gebroken. heb contact opgenomen met mediamarkt ( waar ik het heb gekocht ) en monster het valt niet onder de garantie daar was ik al bewust van.dus had zoiets van jmmr dan moet ik dit maar laten repareren op eigen kosten.vervolgens kreeg ik te horen dat het bedrijf geen reparatie service heeft. Ook monster zelf gemaild en die kwamen met het verhaal normaliter als er iets aan mankeert en het valt binnen de garantie dan vervangen wij het artikel voor een nieuwe.maar in mijn situatie valt dit buiten de garantie.
Nou ben ik benieuwd wat mijn rechten hierin deze situatie zijn/ of ik rechten in deze situatie heb ?
mvg
romano
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.