Het consumentenplatform van BNNVARA.
Koelkast defect, 3 weken wachten op reparatie
Hallo,
Op maandag 4 december begon mijn koelkast enorm te brommen, ik heb dit aangemeld bij het bedrijf die mijn keuken en dus ook de koelkast heeft geinstalleerd. Dit bedrijf heeft de storing bij AEG gemeld en ik zou daar over terug gebeld worden. Ik heb vrijdag 8 december zelff maar eens gebeld en krijg te horen vanelectrolux (de reparatie dienst van AEG) dat ze 27 december wel langs komen, ze hebben het druk. Ik heb dus geen koelkast tijdens de feestdagen en ik heb dat apparaat ook nog eens nodig voor mijn medicijnen.
Met de vraag of het niet sneller kan, met de mededeling dat ik al mijn eten uit de vrieser heb weg kunnen gooien en dat ik de machine gewoon nodig heb krijg ik als antwoord "we gaan ons best doen"
Wat moet je hier nu mee? Ik heb 5 apparaten van AEG gekocht en verwachte toch wel een redelijk support.
Met vriendelijke groet
Erik.
Op maandag 4 december begon mijn koelkast enorm te brommen, ik heb dit aangemeld bij het bedrijf die mijn keuken en dus ook de koelkast heeft geinstalleerd. Dit bedrijf heeft de storing bij AEG gemeld en ik zou daar over terug gebeld worden. Ik heb vrijdag 8 december zelff maar eens gebeld en krijg te horen vanelectrolux (de reparatie dienst van AEG) dat ze 27 december wel langs komen, ze hebben het druk. Ik heb dus geen koelkast tijdens de feestdagen en ik heb dat apparaat ook nog eens nodig voor mijn medicijnen.
Met de vraag of het niet sneller kan, met de mededeling dat ik al mijn eten uit de vrieser heb weg kunnen gooien en dat ik de machine gewoon nodig heb krijg ik als antwoord "we gaan ons best doen"
Wat moet je hier nu mee? Ik heb 5 apparaten van AEG gekocht en verwachte toch wel een redelijk support.
Met vriendelijke groet
Erik.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.