Kodak Klantenservice??

Ik heb in januari 2007 een digitale compact camera van Kodak gekocht via een webwinkel voor 269 euro. Het betreft de Kodak Easyshare V705 dual lens (7,1 megapixel, 5x optische zoom, 1 groothoeklens en 1 telelens). Maakt prachtige foto's, maar is tussen januari 2007 en oktober 2007 3 keer stuk gegaan. 2 keer is de camera opgestuurd naar Kodak en gerepareerd. Toen ik de 3 keer belde werd mij gezegd dat ze de camera niet in zouden boeken voor reparatie, omdat het de 3e keer zou zijn, en dat doet Kodak niet. In plaats daarvan zouden ze een nieuw toestel geven. Ware het niet dat dit toestel niet meer op de markt is! In januari was het toestel net een week of 2 op de markt, een half jaar later kennen ze het niet meer bij Kodak. Ze boden mij dus aan ander toestel aan: de Kodak V610 met de volgende specificaties: 6 megapixel, 10x optische zoom, 1 groothoeklens en 1 telelens. Hier zijn we niet mee accoord gegaan want de specificaties komen niet overeen (minder hoge resolutie). Vervolgens boden ze ons de V1003 camera aan; 10 megapixels, 3x optische zoom, geen groothoeklens. Dit toestel komt nog minder overeen dan de V610, kost op de Kodak site 149 euro, dus ook deze willen we niet. We hebben Kodak toen geschreven met deze mededeling en hebben gezegd dat we wel instemmen met een toestel dat tenminste dezelfde waarde heeft als het door ons gekochte toestel. Wij stemmen in met de V1253, 12 megapixel, 3 x optische zoom maar geen groothoek. Daarna hebben we niets meer vernomen van Kodak. Ik heb de eerste melding gemaakt van het defecte toestel op 7 november 2007. What to do?Vr groet, Tomac