keuken??? concurent ? of oplichters?

Een goede kennis van mij heeft zich met een mooi praatje van een super aanbieding ; 50% korting op de aanschaf van een keuken - vanwege de voorgenomen koop van een huis - die vervolgens niet door ging!- een keuken laten aansmeren. Hij heeft zelfs hand geld betaald, en omdat de koop van het huis niet door kan gaan (faillissement bedrijf en verlies baan) Ik heb dit binnen 14 dagen aan dat bedrijf laten weten en de aankoop eenzijdig geannuleerd binnen de volgens mij zeer redelijke termijn, waarbinnen het bedrijf absoluut geen enkele actie zou hebben kunnen ondernemen waardoor er volgens mij ook totaal geen prestatie geleverd is. Men wil echter absoluut niet afzien van het volgens mij wurg contract en vraagt zelfs 3500,- euro als betaling van de annulering. Ik ben van mening dat hier sprake is van flessentrekkerij en vraag mij af hoe hier tegen op getreden moet worden.