kapotte stofzuiger

In november 2011 kocht ik een robotstofzuiger via Groupon bij de firma Tefneth Import in Goirle. Na een half jaar ging de stofzuiger kapot. Diverse mailtjes aan Tefneth worden niet beantwoord en de telefoon wordt nooit opgenomen. Ook Groupon reageert niet op mijn e-mails. Omdat ik het bedrijf niet vertrouw, heb ik bij de Kamer van Koophandel in Den Bosch gevraagd of dit bedrijf bij hen bekend is en dat blijkt zo te zijn. Na een half jaar heb je toch nog garantie, maar hoe kan ik hier gebruik van maken als er niet op mijn berichten wordt gereageerd.
Hopenlijk kan iemand mij helpen.
Laurent