kapot horloge

Vandaag op de Ten Kate markt in Amsterdam een horloge gekocht, heel goedkoop 5 euro. Terwijl ik over de markt liep, merkte ik dat het horloge niet werkte. Dus terug naar de stal, het bleek kapot. De vrouw die het horloge had verkocht wilde echter mijn geld niet terug geven. Het was de schuld van de fabrikant, zei ze. Nu weet ik zelf ook dat dat onzin is, ik heb met haar de overeenkomst, maar ze hield voet bij stuk. Ik moest maar een ander horloge uitzoeken. Er was geen ander bij dat ik wilde hebben. Flink ruzie staan maken, maar dat leverde niets op. Ze bleef weigeren. Toen heb ik maar een willekeurig horloge gepakt, om toch nog iets te hebben voor mijn geld.
Nu is mijn vraag, wat kun je in zo'n geval doen? Had ik de politie moeten inschakelen? Het gaat me niet om de 5 euro, maar om het recht dat je hebt op een markt. Je krijgt er ook nooit een bon. Kunnen ze je zomaar oplichten als dat hun uitkomt?

Alvast bedankt voor het antwoord.