Kan ik mijn abbonnement opzeggen en geld eisen?

Hallo!!

Op 26 augustus had ik een afspraak staan met een monteur van Casema, want mijn digitale tv-ontvanger zou worden geleverd. Ik heb op die bewuste dag ruim 6 uur gewacht maar geen monteur gezien. De volgende dag kreeg ik een bijdehand telefoontje dat mijn afspraak van de 26ste helaas niet kon doorgaan. Nieuwe afspraak gemaakt voor 21 september. Wederom ruim 4,5 uur gewacht en weer geen monteur..............

Ik heb de dag erna een klacht via mail gestuurd, want hun info-lijn was niet te bereiken (meer dan 30 minuten wachttijd)

Mijn vraag is nu, hoe sterk sta ik om mijn koopovereenkomst op te zeggen (wegens nalatigheid/ niet nakomen van de afsrpaak) en ben ik in de mogelijkheid om geld terug te vragen vanwege het feit dat ik ruim 10 uur voor niets op ze heb zitten wachten????