JBL speaker ontplof en in brand. Reactie vind ik ondermaats, wat nu?

Hoi,

Op maandag 10 feb j.l. was mijn huis bijna afgebrand: een JBL flip 6 speaker lag aan de lader, ontplofte en vloog in de brand. Mijn dochter was net op weg naar de voordeur om naar school te gaan, toen ze de knal hoorde en toch maar even ging kijken. Ze zag de speaker en papieren eromheen in de brand staan. De speaker gooide ze snel naar buiten in een bak water, het vuur drukte ze snel uit.

Ik moet er steeds niet aan denken wat er had kunnen gebeuren.

Ik heb Harman (de verkoper) geinformeerd. Zij vragen mij de speaker op te sturen en bieden mij excuses en een vervangende speaker aan.. ze vragen of ik daar genoegen mee neem. Ik vind dat eerlijk gezegd een erg magere reactie en ben een beetje bang dat als ik de speaker nu opstuur, ik alle 'bewijslast' ook kwijt ben. Ik ben benieuwd of meer mensen dit hebben én denk dat meer mensen gewaarschuwd mogen worden - het is tenslotte geen Actionspeakertje, maar een gewone JBL speaker van zo'n 3 jaar oud.

Ik hoor graag van jullie!