IT'S SERVICE

Een paar weken geleden kocht in bij IT'S in Hoogezand een mp3 (sweex)speler met FMradio (stond op op de verpakking) Thuis gekomen heb ik de verpakking heel voorzichtig open gemaakt om de gebruiksaanwijzing te kunnen lezen. Deze bestond uit een cdrom,dus die heb ik uitgeprint . In de hele gebruiksaanwijzing werd met geen woord gerept over het gebruik van de radio (waarvoor ik hem grotendeels had gekocht) De hele gebruiksaanwijzing was sowieso heel summier maar 3 kantjes ,ik kon er niet zoveel mee.Ook het schermpje was vrij donker en ik kon het slecht lezen. Ik heb de winkel opgebeld om zeggen dat de gebruiksaanwijzing niets verhelderde over de radio die er toch echt inzat en dat ik hem graag wilde ruilen tegen een beter(duurdere cq ander merk) De muts uit de winkel zei dat dat niet ging omdat ik de verpakking al open had gemaakt. Hoe moet ik nu weten wat er op de gebruikerscdrom stond als in de verpakking niet open maak?Geen ruilen meer helaas. Its hoofdkantoor in Tilburg gebeld en daar werd mij gezegd dat ik binnen een paar dagen een telefoontje van de regiomanager zou krijgen.Ik wacht nog .2 weken later gemaild dat ik nog niets had gehoord en ik krijg gewoon geen enkele reactie.Gaat Its' met meer klanten zo om ,ik koop er in ieder geval nooit meer wat