Het consumentenplatform van BNNVARA.
Irritant bijgeluid bij Samsung LED TV UE32B6000
Mijn nieuwe Samsung TV produceert een irritant bijgeluid. Tijdens het TV kijken hoor je tijdens stille momenten een hoge krekel toon. Ik heb het toestel nu 3 keer terug gestuurd en Samsung weigert er iets aan te doen omdat het binnen de norm valt. Tot op heden geen antwoord op de vraag wat nu de norm is, hoe er gemeten wordt en wat de meetwaarde van mijn TV is.
Ik moet nu bovendien gaan betalen voor Service van de firma Selectro omdat er geen probleem zou zijn met mijn TV. Als argument wordt gegeven dat alles binnen de norm valt maar Selectro weigert ook meer te informatie te verschaffen.
Voor alle duidelijkheid iedereen die mij op bezoek komt hoort het geluid en ik hoor het niet in een rustige winkel bij vergelijkbare toestellen.
Ik voel me gewoon niet serieus genomen door Samsung en Selectro en wil het hier niet bij laten zitten. Heeft iemand een vergelijkbare ervaring of tips? Ik wil gewoon een goede oplossing voor dit probleem maar Samsung en Selectro zijn niet voor rede vatbaar.
Ik moet nu bovendien gaan betalen voor Service van de firma Selectro omdat er geen probleem zou zijn met mijn TV. Als argument wordt gegeven dat alles binnen de norm valt maar Selectro weigert ook meer te informatie te verschaffen.
Voor alle duidelijkheid iedereen die mij op bezoek komt hoort het geluid en ik hoor het niet in een rustige winkel bij vergelijkbare toestellen.
Ik voel me gewoon niet serieus genomen door Samsung en Selectro en wil het hier niet bij laten zitten. Heeft iemand een vergelijkbare ervaring of tips? Ik wil gewoon een goede oplossing voor dit probleem maar Samsung en Selectro zijn niet voor rede vatbaar.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.