Het consumentenplatform van BNNVARA.
Interactieve TV KPN
In de maand oktober kreeg ik (en vele anderen) het plus-pakket een maand lang gratis op proef. IK heb toen diverse programma's opgenomen van zenders uit het pluspakket (en uiteraard ook programma's uit het standaardpakket) op de harde schijf van mijn TV-ontvanger. Enkele dagen later in november zijn al mijn opgenomen programma's van het plus-pakket van de harde schijf gewist! De andere programma's staan er wel nog op. Hoe kan dat?
Toen ik een medewerker van de helpdesk deze vraag stelde, vertelde hij me dat dat niet kwam door het pluspakket, maar dat er waarschijnlijk iets fout was met de harde schijf. Ik heb daar zwaar mijn twijfels over. Zijn er misschien nog meer mensen die dit hebben meegemaakt en welke oplossingen zijn hierbij geboden?
Ik krijg nu, m.i. volstrekt overbodig, een nieuwe TV-tuner (de zoveelste...zucht) toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
R.C. Wewer
Toen ik een medewerker van de helpdesk deze vraag stelde, vertelde hij me dat dat niet kwam door het pluspakket, maar dat er waarschijnlijk iets fout was met de harde schijf. Ik heb daar zwaar mijn twijfels over. Zijn er misschien nog meer mensen die dit hebben meegemaakt en welke oplossingen zijn hierbij geboden?
Ik krijg nu, m.i. volstrekt overbodig, een nieuwe TV-tuner (de zoveelste...zucht) toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
R.C. Wewer
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.