Het consumentenplatform van BNNVARA.
inductie glasplaat gesprongen
Drie weken terug stond mijn man te koken achter onze inductiekookplaat van Fagor. Na twee pannenkoeken werd het bedieningspaneel zo heet dat hij hem niet meer uitkreeg.
Toen hij het nogmaals probeerde is de glasplaat gesprongen. maandag hebben wij direct de monteur gebeld en deze is woensdag langsgekomen. Hij heeft geconstateerd dat de plaat goed aangesloten was en zou dat doorgeven aan Fagor. Na een week kregen wij bericht dat Fagor denkt dat er iets op gevallen is en daardoor de plaat buiten de garantie valt. Hij is pas 1,5 jaar oud en ze geven 3 jaar garantie. Wij zijn dit nu aan het bestrijden dat dit niet zo is. Mijn man (bijna twee meter groot) had het glas in zijn haar zitten en het glas zat zelfs in de afzuigkap.
Zijn er misschien meer mensen die zoiets meegemaakt hebben. Hoe moeten we nu verder handelen?
Toen hij het nogmaals probeerde is de glasplaat gesprongen. maandag hebben wij direct de monteur gebeld en deze is woensdag langsgekomen. Hij heeft geconstateerd dat de plaat goed aangesloten was en zou dat doorgeven aan Fagor. Na een week kregen wij bericht dat Fagor denkt dat er iets op gevallen is en daardoor de plaat buiten de garantie valt. Hij is pas 1,5 jaar oud en ze geven 3 jaar garantie. Wij zijn dit nu aan het bestrijden dat dit niet zo is. Mijn man (bijna twee meter groot) had het glas in zijn haar zitten en het glas zat zelfs in de afzuigkap.
Zijn er misschien meer mensen die zoiets meegemaakt hebben. Hoe moeten we nu verder handelen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.