Het consumentenplatform van BNNVARA.
Horloge
Hallo,
Ik heb op 30 april een horloge besteld via een webshop, en in augustus na een heftige regenbui kwam ik er achter dat deze niet (meer) waterdicht is. op 21 augustus heb ik het horloge retour gestuurd. Vandaag heb ik gebeld en navraag gedaan hoelang het ongeveer nog gaat duren, en hebben ze een indicatie opgegeven van 3 tot 4 maand. Wat zijn hierin mijn rechten?
En is het gebruikelijk dat ik de kosten van retourzending op mijn rekening moet nemen??
Alvast bedankt!
Groetjes Jurjen
Ik heb op 30 april een horloge besteld via een webshop, en in augustus na een heftige regenbui kwam ik er achter dat deze niet (meer) waterdicht is. op 21 augustus heb ik het horloge retour gestuurd. Vandaag heb ik gebeld en navraag gedaan hoelang het ongeveer nog gaat duren, en hebben ze een indicatie opgegeven van 3 tot 4 maand. Wat zijn hierin mijn rechten?
En is het gebruikelijk dat ik de kosten van retourzending op mijn rekening moet nemen??
Alvast bedankt!
Groetjes Jurjen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.