BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

HELP! Klantgerichte service Wirlpool en Voortmankeukens ???????

Bijdrage door gebruiker
26-03-2010
8 reacties
In januari 2005 hebben wij een keuken laten plaatsen door Voortmankeukens in Rijssen. Hier hebben wij 5 (inbouw)apparaten van Wirlpool gekocht. Hierdoor kregen wij een garantieperiode van 5 jaar ipv een normale garantieperiode. Nu zijn de 5 jaar verstreken en zijn de apparaten nét 2 maanden UIT de garantieperiode......gaat de vaatwasmachine kapot. Hij pompt het water wel op, maar dan blijft hij een lange tijd stil (het water blijft onderin de vaatwasser staan, maar de sproeiarmen doen niets). Vervolgens word het water weer afgepompt en sluit het programma zich af door de gebruikelijke "eindpiepjes". Gebeld met Voortmankeukens waar bij tenslotte een overeenkomst mee zijn aangegaan. Voortmag geeft aan niets te kunnen betekenen. 2 jaar Europese garantie en wij hebben het geluk gehad dat wij 5 jaar garantie hadden (door de 5 apparaten die wij hadden gekocht). Garantie voorbij, is garantie voorbij. Hetzelfde verhaal geeft Wirlpool aan te telefoon. Beiden geven aan niets te kunnen betekenen, ook willen zij niet mee betalen in de kosten, ivm bijv. de afschrijving. WAT NU TE DOEN??????
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)