Het consumentenplatform van BNNVARA.
Gopro-accessoire brengt schade aan gopro
Voor mijn vakantie heb ik een gopro gekocht bij BCC. Om het setje uit te breiden met een aantal accessoires ben ik gaan zoeken op internet, bij bol.com kwam ik de accessoire tegen welke ik wilde voor een prima bedrag.
De accessoire (https://www.bol.com/nl/p/dome-port-voor-gopro-hero-3-4/9200000060534890/) gekocht bij bol.com maar geleverd viaVerkoper:SportCamAccessoires.
Ik heb de accessoire 1x gebruikt en meteen schade aan mijn gopro (vandaar niet meer gebruikt).
Klacht neergelegd bij bol.com, maar helaas zeggen hun niks te kunnen doen. En reactie van de verkoper (sportcamaccessoires) geeft als reactie :
..als een accessoires niet naar wens is of een fabrieksfout bevat kunnen we deze vergoeden of omruilen. We doen echter geen camera's vergoeden of repareren.
Moet ik het hiermee doen, of heb ik bepaalde rechten/ mogelijkheden? Of moet bol.com zijn verantwoording pakken?
De accessoire (https://www.bol.com/nl/p/dome-port-voor-gopro-hero-3-4/9200000060534890/) gekocht bij bol.com maar geleverd viaVerkoper:SportCamAccessoires.
Ik heb de accessoire 1x gebruikt en meteen schade aan mijn gopro (vandaar niet meer gebruikt).
Klacht neergelegd bij bol.com, maar helaas zeggen hun niks te kunnen doen. En reactie van de verkoper (sportcamaccessoires) geeft als reactie :
..als een accessoires niet naar wens is of een fabrieksfout bevat kunnen we deze vergoeden of omruilen. We doen echter geen camera's vergoeden of repareren.
Moet ik het hiermee doen, of heb ik bepaalde rechten/ mogelijkheden? Of moet bol.com zijn verantwoording pakken?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.