Geld terug

eind september 2004 heb ik een KEF Kit 100 DVD systeem met Dolby Surround gekocht. Dit is een systeem met slechts 2 boxen van ong 2000 Euro. Het systeem is nu reeds2 x vervangen en het werkt nog steeds niet goed. De winkel heeft gezegd op alle mogelijke manieren te willen meedenken in een oplossing, en heeft tevens toegegeven dat er veel problem zijn met dit systeem endat ze zich goed kunnen voorstellen dat ik vanaf wil. Voor dit systeem is echter maar 1 alternatief in dezelfde prijsklasse en dat is Bose en dat wil ik niet. De winkel wil echter geen geld terug geven. Kan dit??