Geen geld terug omdat product "speciaal voor mij is besteld".

Mijn probleem is als volgt;
Begin december heb ik een bestelling geplaatst bij een winkel (brick&mortar, geen webwinkel dus), maar tot op heden is de winkel niet in staat gebleken dit product (een TV) aan mij te leveren. Na 2 maanden gewacht te hebben, vond ik het eigenlijk wel mooi geweest en liep ik gisteren langs om de bestelling te annuleren. Dit was okee met de verkoper in de winkel, die heeft wat gegevens genoteerd en we hebben elkaar een prettige dag toegewenst.

Iets later op de dag werd ik echter gebeld door de beste man, hij had ondertussen contact gehad met het hoofdkantoor en die gaven aan geen geld retour te kunnen geven, omdat de TV speciaal bij Sony in bestelling was geplaatst voor mij. Omdat de TV speciaal voor mij is besteld en bij Sony niet geannuleerd kan worden zitten ze aan de TV vast en willen ze dus geen geld retourneren, wel eventueel ruilen voor andere modellen.

Nou heb ik niks vreemds besteld, de winkel heeft bijvoorbeeld nooit aangegeven dat ze speciaal voor mij de TV moesten bestellen, hij zat gewoon in hun assortiment (alleen niet in voorraad op dat moment). Dus er werd al helemaal niet gerept over deze uitzonderlijke situatie waar ik mij nu blijkbaar in bevindt. Ik wil nu gewoon mijn geld terug, zodat ik mij opnieuw (vrij van winkel) kan oriënteren op TV's.

Mijn vraag is dan ook: heb ik een poot om op te staan, ik wil namelijk de bestelling annuleren en mijn geld volledig terug (bestelling is al volledig betaald namelijk) of heeft de winkel hier een punt?

Ik ben bang dat dit een hele zure zaak gaat worden.