geen beeld wel geluid philips

We hebben een philips . Na 2 jaar begon deze raar te doen.buiten de garantie natuurlijk. Eerst even geen beeld . nu uitgelopen tot een uur geen beeld met strepen. Na telefonisch kontakt te hebben gehad met philips geen resultaat. Er zou een monteur langskomen maar niet gekomen. Ook in de comp stond niks van een monteur. vandaag keek ik op forums. En wat blijkt veel.mensen hadden er last van. Door nalatigheid van mezelf heb ik er niks aangedaan. nu weer gebeld en gevraagd naar de kosten. Dan krijg je te horen dat er geen uitspraak over gedaan mag worden. Eerst naar laten kijken en dan een prijs opgave. Maar dan wel voorrijkosten betalen? Hoott dat? Ik was fan van philips. Maar overweeg niets meer te kopen van hun. Ik krijg geen antwoorden op mn vraag.