Gedonder met Ziggo

Ik heb al MAANDEN gedonder met Ziggo. Mijn beeld heeft vaak storingen en er zijn al veel 'oplossingen' geweest die totaal niet hebben geholpen. Mijn mediarecorder is al vaak vervangen (ook zelfs een aantal keer een ontvanger geleverd in plaats van een mediarecorder) en nu zit ik al meer dan twee weken te wachten op de vervangende vervangende vervangende enz. mediarecorder. Op mijn klachten wordt traag gereageerd, of helemaal niet. Heeft Ziggo een klachtencommissie of zoiets? Ze zijn namelijk niet aangesloten bij Klachtkompas (al geprobeerd). Graag advies!