BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

garantie vaatwasser

Bijdrage door gebruiker
17-01-2011
13 reacties
In mijn vaatwasser de adg9340/3 van whirlpool is er in de garantie tijd in de roestvrij stalen bodem een gaatje ontstaan,en door de lekkage de vaatwasser een storing door gaf.
Whirlpool stuurde een servicemonteur om de storing te verhelpen en die vertelde dat het door oneigenlijk gebruik geen garantie was omdat er volgens hem een paar dagen onthardingzout is blijven liggen in de vaatwasser.Hij vertelde verder dat wij de gebruiksaanwijzing goed had moeten doorlezen dan was dit waarschijnlijk niet gebeurd.
Wij konden dit niet weten omdat bij de aflevering van de vaatwasser geen gebruiksaanwijzing aanwezig was maar alleen de informatie "gebruik apparatuur " en daarin stond niets vermeld over het bijvullen van de zoutreservoir.
Weer contact opgenomen met Whirlpool en die vertelde ook hetzelfde verhaal als de servicemonteur dus geen garantie.
Ik vind dat ik wel recht op garantie heb omdat ik het niet kon weten wat voor een effect het zout heb dat is blijven liggen in de vaatwasser om dat ik geen gebruiksaanwijzing
in het bezit had.
Ook de keukenconcurrent waar de vaatwasser vandaan kwam gaf niet thuis, dus wel garantie geven ( 5 jaar ) maar als het bij puntje of paaltje komt krijg je garantie tot de deur.
Mijn vraag is heb ik recht op garantie of niet.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.